『イメージしてた鍼灸じゃない!』

 

 

札幌の女性専門♡
「心のストレスと自律神経改善のはりきゅう師」
うちだじゅんこです♪

 

ブログ672日目♡

 

今日の夜は、
全国の美容師さんたちが
話し合いをするパソコン会議に参加!⬇︎

 

私は鍼灸師ですけど、
美容師さんと仕事柄とっても似てると
思ってるんです。
技術職だったり、一対一の接客だったり(=゚ω゚)ノ

 

今回考えさせられた質問がありまして、
「髪が多くてパーマをかけたら
失敗する可能性が高いお客さまに、
パーマをかけたいって言われたらどうするか?」

 

いろんな回答がありまして
・断る
・なるべく期待に応える
・パーマをしたらどうなるか具体的に伝える

 

この中に、
どうしてパーマをかけたいのか聞く。

っていう回答があったんです。

 


⬆︎私は猫っ毛でくせ毛で、貧乏くさい髪になるのが悩み(笑)

 

あーそうだなと。この質問大事だなと。
パーマをかけたい理由って
いろいろあると思うんです(・ω・)ノ

そしてその理由をカバーできれば、
パーマをかけないっていう選択肢も
出てくるかもしれませんしね。

 

 

パーマをかけたい理由が
・流行ってるから→他の流行りの髪型をすすめる。
・小顔に見えるって雑誌で読んでから→
パーマの方が小顔に見えないことを伝える。
・個性的に見せたいから→前髪を斜めに切る。
・手入れがラクそうだから→短くする。伸ばして縛る。

 


⬆︎私は、それなりに見えたくて
自分でアレンジできないからパーマかけた!

 

 

私が考えた素人策ですが(笑)
どうしてか?がわかることで、
対応策が変わるよなと。

 

これ、私の仕事に置き換えると。

どうして、はりきゅうに来たのか?

ここを聞くのって大事だなと。

 

はりきゅうに来るって、
マッサージよりも
気軽なイメージがない
と思うので、
(実際気楽ですよー!)
なんとなく良さそうだから行こうって
あまりなんないと思うんです。

 

 

実際に多い理由としては、
・薬を飲んでるけど効かない。
 
ネットで調べてたら、鍼灸に行き着いた。
・薬の副作用が辛い。
・テレビで特集してた。
・鍼灸を周りにやってる人がいて、いいって聞いたから。
こんな感じ。

 

ここで気をつけないといけないのが
ネットやテレビ、雑誌、
他人からの情報で来たお客さまは
何かしらのイメージを持ってくるので、

 

そのイメージと違うことをしたら
不安になると思うんですよ。
あれ?イメージと違うけど大丈夫かな?って。

なのでどんなことに期待して、
どんなイメージを持って来てくれたか?
ここのお客様とのやり取りは丁寧にする!

 

そして、対応策も変わってくると思うので
できること、できないことを伝える。

今回はこの重要性を
再確認させてもらいました!いい勉強できた!

というところで
では、また明日〜☆

◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎◼︎
『女性専門』クリアはりきゅう院
harikyu-clear.com

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札幌 南北線地下鉄北34条駅 徒歩13分
麻生駅は徒歩17分
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